互联网时代正在从理性转向感性，从功能转向体验，从左脑转向右脑。对这个趋势的理解决定着创新者未来的商业价值。

互联网从诞生开始，就是一个非常工具化的词汇。

我们在这样一个大号的“车库”中不断地翻出各种各样的工具，电子邮件、即时通信、浏览器、搜索引擎、以及各种论坛模板，各种桌面工具与浏览器插件，不断满足着人们搜寻信息与传递信息的需求。

在这个“车库”中，新的工具和技术过去20年来一直是最被宠爱的玩意儿，“好”的定义非常理性而直白，更快、更多、更便宜——谁能让用户体验到这一点，谁就有机会获得丰厚的回报。

但是最近一段时间，一些看起来没什么技术层面的革命，在更快、更多、更便宜这样的层面毫无建树，甚至在功能上也算不上令人震撼的产品，却开始意外地火爆流行。

被Facebook以10亿美元收购的图片分享应用Instagram、刚刚获B轮4000万美元融资的Path、Pinterest被分析称估值77亿美元、迅速蹿红的画画猜词游戏Draw Something，还有国内的导购类网站蘑菇街……

因为爱拍照、爱分享、喜欢收藏，让这些看似独立的引爆事件，被同一个关键词连结着：女性用户。这些产品的大部分活跃用户都是女性。

女性用户群在互联网的崛起有其必然性，她们原本就是现实世界的主导者。与此同时，她们在这个互联网世界中的逐渐强势，正在明显的改变整个互联网的走向。她们对于更加感性的右脑的运用，正在让互联网延续多年的左脑思维偏离原有的轨道。

事实上，这是一个很好理解的趋势。互联网从一个功能型工具型的产业，已经泛化成人类生存的基础设施；互联网也已经不是少数先锋族群探索世界的“车库”了，它对人类生活的渗透已经如此深入，这个各色人群已经天天离不开的空间，正在迫不及待地想要扩展其“温馨的寝室”与“华丽的客厅”。

在过去1年中，我们看到的几乎所有能引爆的模式和产品，大多具有“弱功能、强体验”的气质。而这里的关键词——“体验”——正是这个受人类右脑支配的词汇，给了这些产品在技术先锋和产业巨头林立的互联网世界足够的腾挪空间。

我们不得不思考：当越来越多的人对于互联网的期盼不再是工具性和刻板逻辑计算的左脑思维，而开始把自己的掌管直觉、情感和想象力的右脑投入其中，那么互联网下一个10年的主旋律，是否会因此而改写？

研究女人的男人们

没有女性用户的拥趸，在这个时代飞速成长几乎是不可能的故事。所以研究女性用户的心理和需求，成了互联网创业的新潮流。比如，4个男性创始人，整天研究着一群女人，正是备受关注的社会化导购电商蘑菇街的创业情节。

“电商说到底是个漏斗模型，模式的核心就是转化率，如果从女性的角度出发，有3个条件对转化率影响很大。”在研究过女性购买习惯和心理之后，蘑菇街CEO陈琪发现商品的陈列、分类和排序对女人非常重要。

2011年2月，陈琪看到了美国的Pinterest，“从陈列上看，这种UI能解决几个问题，一是不会让用户产生卖东西网站的印象；二是逛街的体验极好，Pinterest在单位使用面积上的图片密度升高了，视觉冲击更强，很适合女性用户。”

那排序上呢？淘宝是理性排序，根据搜索层层递进。而陈琪之所以选择服务女性用户就在于，“菇凉们需要感性的排序”。这是一种非标准化的排序方式 —— 不看销量排名和发布先后，只看是否“又新又热”。这就像一个瀑布，新东西出现在上面，随着时间的推移迅速下落，直到不断有人点击“喜欢”，该商品才会不断上升，而每个“喜欢”的动作也会通过时间的推移，价值递减，就像边际曲线。“这里面是一套复杂的数学运算，但筛选出来的产品就是大家需要的新鲜潮流又热门。”陈琪这样形容。

与此同时，对于社区和产品的运营层面，还有两个女性特征非常重要：从众和追星。

相比男性，女性更容易从众。在蘑菇街里，“喜欢”是使用频率最高的动作，陈琪认为，应该倾向相信女性的从众心理，让有很多人喜欢的东西浮现出来并被更多人看到，就像“反向团购”这样的产品，（即由用户端发起需求，当参与人数累积超过一定范围即可成团）它之所以不是一个交易类产品，而是一个社交类产品，就是因为其中有对女性从众心理的把握。

相比低门槛的“喜欢”，真的有那么多人愿意“分享”吗？“我们根本不需要有很多人来分享，少数人就够了。”女孩子爱追星，爱跟随达人走，我们就去培养自己社区里的专家和达人，他们和用户距离最近。这些达人一方面获得了被认可的感觉，一方面当她们分享出来的东西被很多人消费，即生产率高，就可以了。“如果是个男性社区，没人参与讨论那就挂。”陈琪补充。

在用户基数上，如果粗糙地分为男性阵营和女性阵营的话，蘑菇街几乎全部是女性用户，事实上还有很多产品，尽管产品本身不全是女性，但会因为女性的参与而发生明显的变化。

打开App Store的排行榜，非常典型的就是和美图、拍照类相关的产品，Camera360 的CEO徐灏告诉记者，“我们发现，当上了主要针对女性用户的日系、美肤等滤镜效果之后，尤其是日系效果，受欢迎的程度完全超过我们的想象。”事实上，数据显示Camera360是一款男性用户较多的产品，主打精准直观的拍照类工具。但是增加了美肤类滤镜之后，下载量快速在原有的水平上迅速提升了一万。

“而且女性用户对产品的体验非常敏感”他说，实际上有一次升级产品，有些滤镜的算法进行了微调，几乎所有男性产品经理都没有发现在颜色层次保留方面的差别——他们认为至少用肉眼是看不出来的，但当天，就得到了很多女性用户的反馈。徐灏表示，像美图秀秀、美人相机等拍照及图片处理工具的女性用户会更多，Camera360也会根据需求推出更适合女性用户群的滤镜和特效产品。

除此之外，美食类App同样成为女性用户聚集度高的产品，尤其是基于“在家做饭”的菜谱类应用。安装量超过300万、活跃用户达近30万的豆果美食，女性用户比例高达78%。

女性用户的需求和行为习惯，牵引着豆果美食不断的升级和改版。比如当你点开一个菜谱，看了制作过程之后觉得很好想分享出来，点击右下角的熟悉的分享图标，你就会看到很多诸如分享到新浪微博、分享到QQ空间、分享到人人网等社交化分享路径，不过你同时也会发现，与这些分享渠道并行的最后一个选择，没有明确的分享去向，而是这样一句话“今晚就吃这个啦！”这是什么意思？好奇的人都会点一下，于是你会发现你的短信发件箱打开了，短信的内容是：“今晚就吃这个啦！和菜谱的网站链接”。

“后来调研发现，75%的女性都觉得这个功能很有爱。”豆果的创始人王宇翔说，这句话本身就是来源于用户的建议，她们认为如果是写“发短信”就很普通，修改之后的效果很温暖，可以随手发给自己亲近的人，比如老公和妈妈。

还有一项强烈的需求升级也来自用户。“很多女性用户说，她们在看这个软件的时候，都是睡觉前无聊的时候，看到一些好吃的，周末想学着做，但是又怕周末忘了，如果可以设置闹钟提醒就好了。”根据这个需求而诞生的定时器功能，被证明每天的使用达到10000次以上。

基于女性的新王国

先锋型和前沿型的东西永远不是主流，当一切最终扩展到价值和模式的深度挖掘层面，女性在未来的互联网世界里势必是核心的商业驱动力量，这是一个正在发生的趋势和过程，她们对细节的追求和体验，才是符合最主流、最基本人群的需求。

短短5个星期， 3000万次下载量，iOS App Store 和Android 应用市场排行榜双料第一，每天新增100万用户，日收入达到6位数，游戏应用Draw Something怎么能迅速引爆流行？

“我想做的是一个没有输赢的快乐游戏。”游戏设计师Dan Porter这样说。你是否可以想象一个超强竞技、或理性对抗类的游戏能快速打进你的“女朋友圈”？对于大多数人这几乎是不可能的。一个游戏的成功有很多因素，但是对于Draw Something来说，是产品的调性决定了它的引爆——只有默契和配合才能猜图成功，这种充满了小感动的交互，恰恰是从右脑出发的结果。

那么如何在女性的基础上，构架新的生意和商业模式，背后的逻辑是什么？很多生意都要考虑到这个问题。

上文提到的蘑菇街，一个成立不到两年的公司每天带给淘宝80万-90万的流量，500万交易额，从淘宝开放平台获得10几万的佣金。计算下来每个月能产生1.5亿的交易额——而2011年全年淘宝开放平台产生的总交易额不过才30亿。

这个生意并不向用户售卖商品，更不需要囤货和物流，而是一种集成了社会化特性的电子商务形态，形象的说就是“导购”，如果你是一个男性用户，你在蘑菇街的注册页面的时候就会受到率先“冲击”：欢迎你菇凉。似乎就已经告诉你这是一个“女人堆”。每天有上百万的女性用户在社区里分享购物和时尚，社区里有无数的产品，如果喜欢，可直接点击链接到淘宝的卖家并完成购买。

这种形态的土壤是在淘宝的开放平台之上，生态系统之内。作为具有先天优势和庞大商品资源的生态系统，淘宝制定了自己的规则，同时它也需要丰富的物种在这种游戏规则里玩。而蘑菇街的价值在于是给热爱时尚、喜欢购物的女性提供有趣的地方，购物可能是一种结果，更重要的是在找到同趣味的人。

和很多网站一样，淘宝建立的模式就是一个男性导向的网站。看看那些搜索标签，按照类目层次递进的页面，以及用明确关键词做索引的方式，哪个不是强目的、直线、理性的行为线索？而对于更加感性、喜欢无目的型购买的女人来说，当淘宝的产品还很少的时候，尽管没有“逛街”的感觉，但她们还是可以通过简单的翻页动作来完成筛选和购买，但当淘宝今天拥有18亿商品的时候，女性用户的购买就会很难。

在蘑菇街里有个频道叫“小组”频道，里面有很多有趣又火爆的“小组”：“飞机场不哭泣”组、“大胸MM对抗平胸时尚”组、“原单控”组 …… 非常女性化的代名词和需求特征是社区里最活跃的地方，“关键这是淘宝提供不了的”蘑菇街CEO陈琪告诉记者，这个模式的机会就在于你能提供的有价值的服务，而淘宝做不了。

女性更爱购物和社交。市场研究公司ComScore2011年发布的《女性在上网：女性如何影响互联网》的研究报告显示，将近有56%的成年女性称她们使用互联网的目的是为了与朋友保持联系，持这种观点的成年男性比例为46%。

Facebook是第一波女性用户大于男性用户的代表，而在主妇圈兴起的Pinterest，月活跃用户已经超过千万。据Appdata 统计显示，在Facebook用户中，喜欢用Pinterest的用户，超过97.9%是女性。而Groupon和Gilt等模式，女性用户比例也达到了77%和67%，当然为Yelp贡献多数收入的也是那群女人。

在移动端同样如此，据调研数据显示iPhone现在国内2000多万的用户，近70％是女性，而整个智能机市场，2011年底女性智能手机用户群已经超过2900万人。在使用移动设备在淘宝网上购物的用户中， 女性用户的比例超过50%。AppChina的数据显示，中国智能手机用户中女性的比例已增长至53%。

就像有人猜测所有和“摇一摇”交互的产品，一定都是男性产品经理开发和主导的，因为这是一种非常“迫不及待”的直线方法，非常类似男性某些tg 理特征。但实际上女性社交需要有接近的过程，营造默契和感性交互的路径，而基于location的交友过于简单粗暴和直奔主题，虽然可以作为一个辅助，但显然不是一个最细腻的方式。

这或许该对社交网站有所启示，互联网下一个10年的逻辑一定不是强硬、冷冰冰的，在左脑支配的逻辑性沟通之外，右脑细腻而感性的东西需要被补充进未来产品的核心。这也是Facebook、Path能够成功成为关系圈里八卦和吐槽利器的部分原因，他们在兴趣爱好、智慧的层面多出了很多交互空间，满足了她们希望别人知道她生活的渴望，又不仅仅像个目的性极强的工具。

设计与制衡

如果从产品和模式层继续向下，更深的层级是设计。而UI和交互是设计的核心。

产品界著名的大逆转，莫过于Path1.0版本到2.0版本升级。完全不同的UI和UE体验带来了用户量和活跃用户的暴增。左下角的小加号打开形成一个扇形区，强化的timeline feed样式、还有简洁直观的表达等等无不让人惊艳。发布仅18天，活跃用户从1万上升到30万，下载量突破150万——而之前的100万用了一年。

于是有越来越多的人关心怎样用设计去影响产品的核心价值？其实在苹果的出现之后，这已经是一个命题。

像谷歌和微软这样的公司，他们都是以一种数字的方式存在，他们用理性的思维试图把很多东西变成数据，包括对于人的评估，而苹果是从人性和感性的角度去看待一切——它的成功之处在于，人们确实真的需要。

有一家设计公司eico design，公司的名字比它做出的产品名气要远远低调得多。Weico，因为具备精美的设计以及丰富的功能，成为一款颇受欢迎和高人气的微博客户端。目前下载量700万，每日激活量100万，女性用户超过65％以上。

“这个屋子里坐着的每个人都很感性。”创始人张伟说，设计还有感性，包括对于品质的追求永远是人们在潜意识里的需求，尤其是在基础工作完备之后。需要有一家公司能够从设计和创新为核心，去产生影响力。

早期新浪微博客户端基础架构的风格设计就出自eico design，但是“新浪希望创建一个强大的工具，而我们希望创造强大的体验，并赋予用户能量。”为了传递一些与官方客户端不一样的声音，加上新浪开放平台鼓励第三方做产品，Weico就诞生了。

Weico和星巴克有一个不错的合作，是通过主题来去推广他们的品牌，“当时是第一次这样去做，就是帮星巴克设计一套主题，可以和他们的市场营销同步进行。而用户端就会收到提示，是否需要下载。”出乎意料的是，当合作结束需要撤下这套主题的时候，很多用户的反馈是希望保留，因为他们并没有反感这个广告，而是获得了一个不错的主题体验。更直观的数字是，这个主题让星巴克的官方微博增长了21200多个真实粉丝—— 他们喜欢Weico，也喜欢星巴克，70%以上是“右脑发达”的女生。

后续和Mini Cooper、刀锋的合作同样有所收获、而近期用户使用率极高的 “志明与春娇”主题，也是eico design和寰亚的合作项目。

事实上在两年前，对于UI、UE的重视就已经开始了，互联网和移动互联网领域所有的产品和团队都有UI、UE设计师。而在一个强调体验的时代，UI、UE的的重要性又不仅仅局限于女性，而是泛化到功能之外细枝末节里。这种变化也被演绎成，从男人给男人设计，到男人尝试给女人设计。

理性的产品经理们需要的是另外一种能力去制衡他过于强悍的工程背景。“任何公司都不可能达到的平衡就是，它势必是一个业务为主导的，还是技术背景、或运营背景、或财务背景的为主导的公司，而我们是设计背景，理性遇到感性，所以很多公司希望和我们产生的一种化学反应，就是用设计和感性的思维去影响中和他们特别理性直线的产品逻辑，这种才是最佳的状态。”张伟说。

巧合的是，eico design刚刚帮蘑菇街做了他们的iPad版客户端设计。导购类的产品在iPad上产生的浏览价值和购买价值很高。而设计的初衷，就是营造轻松的沙发体验，即一个女孩窝在沙发里，不需要思考，去享受消费内容的过程。

比如那个门槛最低的“喜欢”，这是在蘑菇街里最常用的点击，数据显示点击“喜欢”这个动作仅2012年第一季度就完成了9000万次——设计的时候，虽然页面整个的色调和风格都很清新简洁，但eico design认为这么高频率的动作需要制造一种惊喜感和成就感，这种感觉让每一个姑娘都触手可及 —— 网页上仅仅是点击，而iPad上是点击以后，圆形的“喜欢”图标迅速翻转，就像一个硬币在转动，非常有趣。

不过，感性的设计并不是“花哨的设计”，而是在内容和用户之间，形成的一种简洁、方便和舒适的体验。这一点和创业项目“逛”的创始人白鸦的理解异曲同工。“今天互联网的设计不是艺术，而是可以推算出来的。包括用什么样的颜色、这个按钮应该是用圆角还是用直角，所以我们会发现互联网设计越来越女性。实际上互联网的UI，该追求的是如何用视觉的语言把界面逻辑将清楚，而不是如何更漂亮的。可能会把感性的因素掺杂进去的，但是根本还是要理性的去看。”

最终，人们在消费内容的同时消费一种体验，用体验来加强内容的传达，并把用户留住。这不是意味着，感性的互联网完全变成女性思维，而是在理性的基础上，重新构架感性价值的释放，这不是一种颠覆。在UI、UE圈，最合适的一句形容是：你可能需要花很大的努力才能让别人看起来毫不费力。

寻找增量

纵观上述关键词：女性、感性、体验、细腻 …… 背后更加关键的变量，就是“右脑”的崛起，由右脑引发的行为决策正在起到关键的作用。

基于Pinterest的读图时代兴起，已经让人们开始关注到“右脑的价值”，它掌控着与统治互联网多年的“价格导向、直线搜索、理性交互”等左脑特征完全相反的一套思维逻辑。互联网从一个“能用就行”的环境，逐渐变得越来越讲究体验，越来越展露其感性的一面。

而更重要的是，在新的技术之下，各方面的软硬件都越来越支持“右脑的崛起”。比如无数高质量的图片，在更高的计算能力、带宽和网络的支持下得到释放。图片本身承载的信息就比文字更多，或者说更高效。同时，又比文字看的轻松，并可以被不同人根据自己的情感而不断被理解和重新演绎。

移动互联网无孔不入的潜入生活——随时随地的沟通与信息获取，拍一张照片立即可以将它上传分享，准确的了解自己身边的人和物等等，这些从信息总量到带宽再到实时性的提升，正在给越来越多感性思维提供支持的基础。因为从本质上，这些暴增的信息已经不是左脑能够单独处理的了，右脑的加入是一种必然。

如果从互联网现阶段的格局来看，我们大多数时候仍然在从功能和技术的角度去解析它。这时候我们往往会发现环顾四周，各大巨头已经将地盘填充完毕，那么增量在哪？

打通左脑和右脑或许是一个非常有希望的方向。当用户不再以技术和功能来衡量产品的时候。从右脑出发的那些更加接近人性和更注重体验的信号，还有很多空间和大量待挖掘的价值，那些女性用户集中的火爆产品，就是一个最好的注脚。

激活右脑的思维吧，你会发现互联网依旧是一块诱人的肥沃土地。

文章来源：商业价值

技术文档编写常常令众多开发者望而生畏，因此，本是一件很需耗费时力的工作却总被走“捷径”，含糊而过。需要明确，无论是对于开源产品，还是面向开发者的产品，优质的技术文档是决定项目是否引人关注的重要因素之一。

实际上，我想说明的是：对于面向开发者的产品来说，其用户体验中最重要的一环并不是什么主页设计、登录过程、或者SDK下载。真正最重要的是产品的API文档！如果没人知道你的产品如何使用，纵使它巧夺天工，又有何用？

如果你是一个专门从事面向开发者产品设计的工程师，那么编写完善的技术文档，就跟你为终端用户提供良好用户体验一样关键。（API 设计是很聪明的投资，你得到的回报是忠实的开发人员。详见：《为什么“开发人员友好性”是API设计的核心》。）

我见过许多类似的情况，一个项目被草率地扔到GitHub的页面上，仅仅配有两行的readme说明文件。要知道，真正成功的API文档是需要用爱来悉心制作的艺术品。在Parse产品项目里，我们就把自己奉献给了这门艺术！

那么，什么才是制作优秀API文档的关键因素呢？

0. 绝不吝惜使用层次

你的设计文档不应当仅仅直白地列出所有的终端函数和其参数。好的文档应该是一整套有机的系统内容，能指引用户通过文档与API进行交互。退一万步说，你至少让你的文档包含以下几个部分。

参考索引：参考索引应当是一个事无巨细的列表，包含了所有功能函数的繁文缛节。它必须注明所有的数据类型和函数规格。高级开发者要能够拿着它整天当参考书使用。

开发指南：这是介于参考索引和开发教程中间程度的文档。它就仿佛是一篇更加详细的参考索引，阐明了如何使用各种API。

开发教程：开发教程会更加具体地阐述如何使用API，并着重介绍其中的一部分功能。如果能提供可编译运行的源代码，那就再好不过了。

在Parse项目里，我们做到了上述所有三个部分。目前我们正在努力编制更多的开发教程。

另外一个此方面优秀的范例是Stripe’s API(http://www.stripe.com) 。这个产品的文档包括一个很棒的《hybrid guide and reference》，以及一套开发教程。《GitHub API参考》也经过了良好的设计。

1. 不要在例子中包含抽象概念

你可以争辩说，我的API本身就是个抽象体, 抽象就是它的特点。然而，当你在教会开发者如何使用的过程中，还是能不抽象就不抽象比较好。

在你的文档中尽可能地举现实中的例子吧。没有哪个开发者会抱怨你举例太多的。实际上，这种做法能显著地缩短开发者理解你产品的时间。对此，我们的网站里甚至给出一个代码样例加以解释。

3. 减少点击次数

开发者痛恨点击鼠标，这已经不是什么秘密了。千万别把你的文档分散在数以万计的页面当中。尽量把相关的主题都放到一个页面里。

我们非常赞成使用“单页面大指南”的组织形式（链接），这种形式不仅能让用户纵览全局，仅仅通过一个导航栏就能进入他们感兴趣的任意主题，另外还有一个好处是：用户在进行搜索的时候，仅仅搜索当前页面，就能涵盖查找所有的内容。

在这个方面的一个优秀范例是ckbone.js documentation，只要你有个鼠标，一切尽在掌握。

4. 包含适当的快速指南

万事开头难，开发者/程序员学习一套全新的API，不得不重新适应其全新的思维方式，学习代价高昂。对于这个问题的解决办法是：通过快速指南来引导开发者。

快速指南的目的是让用户用最小的代价学习如何利用你提供的API干一些小事。仅此而已。一旦用户完成了快速指南，他们就对自己有了信心，并能向更加深入的主题迈进。

举个例子，我们的快速指南能让用户下载SDK以及在平台上存储一个对象。为此，我们甚至做了一个按钮，来让用户测试他们是否正确地完成了快速指南。这能提升用户的信心，以鼓励他们学习我们产品其他的部分。

5. 支持多种编程语言

我们生活在一个多语言的世界。如果可能的话，为你的API提供各种编程语言版本的样例程序，只要的API支持这些语言。多数时候，多语言的工作都是由客户端库来完成的。要知道，开发者要想掌握一套API，离开他们熟悉的编程语言，是很难想象的。

MailGun’s API为此做出了良好的榜样。它提供了curl,Ruby,Python,Java,C#和PHP等多个版本供开发者选择。

6. 绝不放过任何边界情况

使用API开发应用，所能遭遇的最糟糕的情况，莫过于你发现了一个文档中没有提到的错误。如果你遇到这种情况，就意味着你不能确认究竟是你的程序出了错，还是你对API的理解出了错。

因此，参考索引中必须包含每种假设可能造成的边界情况，不论是显示的还是隐式的。花点儿时间在这个上面，绝对能起到事半功倍的效果。

7. 提供样例应用

在学习结束的时候，开发者希望能看到关于项目产品应用的大致蓝图。达到这一目的最好的办法，莫过于提供可运行的样例应用。我发现，应用程序代码是将API运行机理和系统整合融会贯通最好的办法。

sample code in Apple’s iOS Developer Library 则是这方面做得很好的，它包含了详尽的iOS样例程序，并按主题一一分类。

8. 加入人性化的因素

阅读技术文档枯燥乏味，自然不像坐过山车那样紧张刺激。不过，你至少可以通过加入一些人性化的因素，或者开开玩笑。给你的例子中的变量其一些好玩儿的名字吧，别老是把函数名称叫什么foo之类的，好让你的读者有焕然一新的感觉。

至少，这可以保证你的读者不会读着读着就睡过去。

如上述，一个优质的设计文档需要大量的投入，然而其意义也与产品本身同样重要，因此说这些投入都是值得的。而且，需要注意的是，编写文档要从产品开发的初始阶段就朝着这个方向努力，这算是编写优质文档的另一半诀窍吧。

本文转载自互联网的那点事   链接http://www.alibuybuy.com/posts/71283.html

产品设计三部曲

 

——如何在SNS平台上设计一款优秀的工具类应用

一直以来自己一直坚持认为一款优秀的产品由急迫的用户需求、人性化的细节设计及持续的运营（改进）三大部分构成。在自己的工作岗位上每天都可以接触到几十款的新应用，可是大多数缺乏创意、界面设计糟糕、满足不了任何用户需求、用户体验差等一些急功近利型产品。更有甚者，产品一旦开发完成就不闻不问，任其自生自灭。在产品设计上我下面想结合人人网应用中心的工具类应用谈谈何为一款优秀的产品及该如何设计、运营。人人网应用中心地址：http://apps.renren.com   欢迎各位多多体验，更希望将你的想法告诉我！

第一，一款产品必定需要满足用户大于等于1的需求，这是产品设计基础中的基础；有需求还是不够的，这个需求一定要是用户带有那么一丁点心理急迫性的最好，人人网上的应用“好友档案”就是一个非常好的例子，该应用能够根据一定的算法计算出关心你的好友是谁、谁是头像帝等。它能够很好的满足用户在这些方面的心理需求，同时产生的这些内容又非常具有话题性。类似的例子还非常多，心理年龄测试、你被点名了，等等都是非常优秀的典型代表，可以去体验下。

那么该如何发现用户的需求呢？我认为这需要设计师用心的观察生活、体验生活并且多与用户（目标群体）接触，通过不断的换位思考从而挖掘潜在用户需求。在产品设计的世界里，也许微不足道的一个细节就能引发一个优秀的创意或点子。在产品需求方面，各位产品设计师应该比我更有经验更有办法，小生在此仅略提一下，还望许多产品前辈能够多多指导。

第二，当产品有了需求之后，产品设计师就得在产品设计上多下功夫，尽量设计一个用户用起来“爽”的东西；这个测验办法其实很简单，如果设计师自己用起来都不爽，那么还能指望用户爽？站在用户的角度看，每个人都是好色的，好比每个人对美的东西第一眼映像总是很好。所以，产品的外观一定要让别人看的舒服！经常遇到很多的开发着做的产品总是存在以下这些问题：

1、  界面布局比较凌乱，缺乏整体感：应用处在整个界面的左部、上部、下部、右部，或者与界面极不协调。正确的做法应该是让整个应用与所处界面比较协调，把所有功能尽量在一个页面进行展示（不需要用户再进行拖动鼠标）。如下图所示（可看下进行对比）：

2、应用的美术方面较为粗糙：没有对应用中的图片进行细节设计，或者文字格式与应用界面风格不匹配及应用中的不同页面没有形成统一的美术风格。在满足产品外观好看的前提下，必须注重用户体验方面的设计是否人性化。用户体验较差：常见的有按钮设置不合理导致进入子页后无返回首页按钮、一些操作不在应用中完成而是在让用户在新弹出的页面中进行、缺乏帮助或新手指南等功能、页面中存在较多广告链接引导用户到达陌生页面。例如下图的反应速度大比拼，根本谈不上任何设计。 

一款产品的设计就好比人的脸那么重要，如同一个人站出来给人的第一映像一样。有些人，一看就绝对有好感，产品一样。有些产品一看，俗不可耐，有些产品一看，就已经被吸引。如果产品设计不好，再强的产品运营能力也只是白搭，虽然延缓了产品的死亡时间，但是注定命不长已！

 3、应用速度问题，互联网产品的反应速度就是生命线，所以对于此点不想说的太多。

第三点，持续的运营及改善；如果认为产品开发完就完事了，那么这个产品就真的该玩完了。一个成熟的团队应该有一个产品上线后的持续优化计划，不断的收集用户反馈，不断对产品进行调整，结合相关运营渠道（公共主页、讨论区等）不断地进行内容、话题运营。这样子产品才能够越来越完善、用户体验也越来越高，而目前的情况是，如果我做了一款应用感觉不好，推掉，再做一款，好比如一个人在一个地方挖井，发现没有水，再换一个地方继续挖，但每次挖的深度总是不够。道理是相通的，就我本人认为做好产品初期的需求规划及产品设计，即以上两点，那么运营便是水到渠成，可以说不费丝毫吹灰之力便可谈笑间樯橹灰飞烟灭。运营，很简单，前提在产品！（此外，既然是SNS产品，那么SNS的传播机制当然是非常重要的了，这个我相信每个开放平台的文档里都可以找到答案，我也不在此赘述！）

总后，送给大家一个我自己总结的产品公式，文中很多不足的地方还请各位前辈多指教！

 Excellent Products = Imperative requirements + Humanized detail design +Continual improvement

导语：完成以下这些步骤，月光族生活对你来说就永远成为了历史。以上这些就是我们为你做的有效的个人财务建议，包括怎样为你的目标去存钱。但是开始做才是最重要的。

My recommendation is that, whether or not you track your spending, at least do the following:
我的建议是，不管你是否打算列出你的日常开销，至少要做到以下几点：

Stop the bleeding. Stop using your credit and debit cards immediately. Cut them up, or put them in the freezer in a ziploc bag filled with water, effectively freezing your cards. Also stop taking other loans（n.贷款）, either from banks or finance companies or friends or family. Stop getting into more debt.
1.停止借贷。马上停止使用信用卡和借记卡，把它们切碎或者放在装满水的保鲜袋里，让它们见鬼去吧。停止一切借贷，无论是从银行、财务公司、朋友或家人。停止获取到更多的债务。

Start saving now! The next most important step you can take, in the beginning, is to start a small savings account if you haven’t already. Begin depositing into it regularly, at least $100 per paycheck but more if you can. If you can’t find $100 then see the next step for how. Make it an automatic deposit, the first bill you pay each payday, because it is the most important! A savings account will help you smooth out your finances — when an emergency comes up, like your car breaking down or someone having to go to the hospital, you won’t be thrown back into debtedness or brokedness. You will have some cash to pay for that emergency, and you can use your regular paycheck for regular expenses.

2.从现在开始储蓄 ！接下来最重要的事就是储蓄，如果你以前没有一点存款的习惯，那就从这一小笔存款开始。定期在发薪水的时候存入100美元，如果可能越多越好。可是如果你 一百块钱也存不下来怎么办呢？那就开一个自动转存账户，这样你每次发薪水的第一笔支出就是存入固定的存款到这个账户中，因为它是最重要的。一个储蓄账户能 够帮你理顺你的财务状况，这样当你出现紧急情况需要用钱时，譬如你的座驾罢工、有亲人或朋友不得不去医院，你就不会又回到债台高筑甚至破产的处境了。你可 以预留一些现金应急，并且日常开支的话，（剩余的）工资足够应付了。

Look at discretionary(adj.任意的，无条件的) spending. If you can’t find $100-200 to save per paycheck, then you need to cut some things from your spending. This is where tracking your spending comes in handy, but even if you don’t, you know some of the extras you spend on — cigarettes, coffee, snacks, candy, desserts, eating out, magazines, shopping for clothes or gadgets（n.小机械，小器具） or toys or shoes, books, going out … these are just a few of the examples. I’m not saying you need to cut everything out, but if you can cut a few of them, or maybe just one at a time, that can add up. Then, take the money you didn’t spend on those discretionary items, and put that amount into savings each payday. Increase this over time. (See How I Save Money.)

3.审查日常开支。如果你实在不能在发薪水的时候存下100~200美元的话，那你就需要削减一些你不 必要的日常开支洛。列出日常开销的好处在这里就体现的淋漓尽致了，但是即使你不那么做，我们也能够知道你的额外消费在哪里，例如香烟、咖啡、小吃、糖果、 点心、外出就餐、杂志、买衣服、鞋子、书籍、旅游……这里列出的只是很小的一部分，我不是说要你把所有这些都削减掉，但如果你能削减其中的一些，或者只是 一次一个，那用于储蓄的那部分钱就增加了。然后，把这些增加的钱在发薪水的时候一并存入，积少成多。

Make a budget（n.预算）. I know, it’s a dreaded word for most of us. But it’s not that hard, and if you set it up right, it’s fairly simple. I recommend using a simple spreadsheet. List all your regular expenses (rent, car, utilities, internet, etc.) and their amounts, and then your variable expenses (groceries, gas, eating out, etc.), and then your irregular(adj.不规则的，偶然的) expenses (things like car maintenance or medical that might not come up every month, but break them into estimated monthly expenses — if you spend $600 a year on car maintenance, budget a $50 monthly expense). Now match that up against your income. The expenses should be less.

4.做好预算。我知道对我们大多数人来说，这是个令人恐惧的词。但是它真不像我们想像的那么艰难，如果你安排恰当的话，它是相当简单的。我建议用一 个简单的电子表格，列出你的一些日常开支项目（比如房租、汽车、水、电、煤气和垃圾处理等费用、网费等等）和具体的金额，然后是一些可变支出(比如日常食 品、外出就餐等)，最后是一些偶然支出（例如汽车维修费、医疗费等不适每个月都有，但是把它们平摊到每个月的开销里——如果你一年在汽车维护上花 费是600美元，那每个月预算就是50元）。现在如果你发现你已经入不敷出了，那有些消费就必须被削减掉。
Use the envelope system for your variable expenses such as food and gas. This is optional（adj.可选择的，非强制的）, but it’s a good tip. I’ve been using it myself, and it works like a charm. Let’s say you set aside three amounts in your budget each payday — one for gas, one for groceries（n.食品，杂货）, one for eating out. Withdraw those amounts on payday, and put them in three separate envelopes（n.信封）. That way, you can easily track how much you have left for each of these expenses, and when you run out of money, you know it immediately. You don’t overspend in these categories. If you regularly run out too fast, you may need to rethink your budget.

5.对于像食品和汽油这类可变的开支，可以使用信封系统。这不是强制的，但的确是个好方法。我正在使用并且效果出奇的好。假如你预计在发工资的时候 留出了三笔钱—–一份支付汽油消费，一份用来购买食品，一份作为外出就餐的开支。在发薪水的时候把这份钱留出来，并分成三份分别放在三个信封里。这 样，你能够很轻松的知道你在这三项里的开支是多少。当这些钱要用完时，你马上就知道了。在这些项目上你不会再超支了。如果你还是很快就超支了，那你就需要 重新考虑你的预算了。

Start thinking about your goals, and planning for them. When do you want to retire（v.退休）? How often do you want to travel? When do you want to buy that dream house? Do you want to save for your kids’ college education? Think about what you want in life, and start planning to save for them, especially once you’ve done all the above.

6.开始考虑自己的人生目标，并为之规划。例如，打算什么时候退休？多久旅行一次？什么时候买你梦寐以求的房子？是否打算为孩子存下上大学的教育经费？一旦你完成了上面那些，想想你在生活中还想要什么，并开始计划为这些做些储蓄。

Once you’ve gotten beyond these steps, you should be past the paycheck-to-paycheck syndrome（n.综合症）. Now there’s a whole world of personal finance options available to you, including investing your money for your goals. But getting past these first stages is important.
完成这些步骤，月光族生活对你来说就永远成为了历史。以上这些就是我为你做的有效的个人财务建议，包括怎样为你的目标去存钱。但是开始做才是最重要的。

由Hi-English编辑
文章来源：译言网
译者：走出伊甸园
文章地址：http://article.yeeyan.org/view/224791/194849

1：惯性

用户：“你们的排序按钮为什么没有了？”

客服：“亲，我们把它放在右边了，这样更加的明显哦。”

用户：“你们很闲吗？没事弄这个按钮做什么！”

有一个故事，说的是将奶酪放在了迷宫的第三个格子，然后放一只老鼠进入迷宫，第一次的时候，老鼠先找第一个，再找第二个，最后在第三个格子中找到 了，很高兴。第二次的时候，先找第一个，再找第二个，又再第三次的格子中找到了，很高兴。第三次的时候，老鼠直接去了第三个格子，找到奶酪。第四次，第五 次，奶酪没有动。第六次的时候，奶酪被移入了第一个格子，老鼠看不到奶酪，于是生气，郁闷，焦躁，原地打转，却放弃了继续寻找。

人和老鼠一样，甚至比老鼠更加的具有惯性，更加的善于总结规律，更加的容易感觉生气和不爽。一旦他学会了用一个按钮，第二次一定会去原地按照原来的 方法使用。如果位置或者方法和以前不一样，他会很不习惯，并且认为这是一个非常不爽的改变。所以如果产品经理要改变原有的规律一定要三思再三思，即使你知 道你是在让原来的过程更加的美观，更加方便，更加的绚丽，也请考虑到原有老用户的习惯。在吸引新用户的同时如果让老用户少去学习是产品经理需要综合考虑的 问题。

2：我就是全部

用户：“你们的平台真烂，我商品的显示全部错了。”

客服：“亲，别人的都是好的。是不是你设置错了？”

用户：“别人和我有什么关系，我的商品显示出来就是错的！”

看上去蛮不讲理，但是每个人都是自己世界的国王，他对他自己全部的负责，所以当我们很轻易的说少数人的时候，也应该去体会这少数人的全部世界，他和 我们关心自己的kpi，关心自己的晋升一样关心着自己的小店铺，对我们来说的沧海一粟，对他们来说也许是他们最珍惜的珍珠。承认彼此的平等，也正是这些微 不足道给出反馈的用户帮助淘宝一而再再而三用户体验的改进，他们是我们最优秀的不取工资还不断帮我们提交bug的用户测试工程师，对于如此无私的行为，我 们是应该感谢了？还是感谢呢？还是感谢呢？

3：第一印象很重要

用户：“你们应该提供一个**的功能。”

客服：“亲，我们有了。在**的链接上可以链接进去。”

用户：“我之前用过，一点都不好用。”

客服：“我们改进了，你再试试。”

用户（一段时间之后）：“我就说过不好用，你看看，还有***都不是我想要的。”

第一印象一旦形成，接下来所有的关注力都是为了证明自己的第一印象是正确的。所以，不要责怪你的用户不够宽容，不够拥抱变化，不能理解你持续的努 力，是你在之前没有竭尽全力去给他一个好的体验，一个满意的结果。所有单身的同学注意了，别随便糟蹋自己的形象，很可能在某一个你没有准备好的时刻，你的 Mr right就出现了，然后你需要很长很长得时间去重塑你的新形象。

4：相信熟人

用户：“我朋友说你们的这件商品很好，我也要一件。”

这是买一件东西最肯定的理由，经常在人多的地方听到一堆的女生在说这样的对话：“你的衣服很漂亮，在哪儿买的？”“在淘宝。”“快把链接发给我。” 每次听到这样的言语都忍住不的微笑，因为成为这家有意义公司的一员而骄傲。感谢这些八卦的女生们，她们用言语证明了淘宝的价值，她们是淘宝最佳的代言人。

5：简单

用户：“能不能不要让我回答这么多问题，填这么多信息。我只是想买一件衣服。”

刚开始的时候我们曾经想做成最简单的产品，随着时间的发展，随着需求的深入，随着问题的展开，我们经常看到的是一个复杂不堪的产品。然后用户望而却 步：“知道吗，我对你每一步的迈出和深入都需要勇气和热情。但是在得到真相之前，我不确定的我的这种付出是否值得。”所以，别让潜力用户在漫漫长途中放 弃。是我们的重重关卡将他们拒之门外。

6：文字图片结合

用户：“能不能在文字上直接给张图片？看着直观漂亮。”

用户：“能不能在图片旁边写上文字，否则不知道是在卖什么，干什么。”

人的头脑分左脑右脑，右脑喜欢图片、直接感觉；左脑喜欢文字，思考。有人喜欢右脑思维，有人喜欢左脑思维，作为产品的设计者，不用纠结，不用分类，让用户的2块头脑都得到充分的享受和利用吧。图片文字合理完美的结合是对不同用户最好的尊重。

7：金钱安全

用户：“我把钱放在你们这儿安全吗？你确定吗？”

用户：“你确定我的退款能成功吗？我把货退还给他了，钱能拿回来吗？”

金钱永远是让人担心的东西，金钱的安全一定是用户的第一考虑，如果我们不能给他们金钱的安全感，我们就无法留住用户，比金钱更加重要的应该是用户的信任和信心，所以在金钱的安全和保障上付出任何的努力应该都值得。

8：搜索准确

用户：“你们的搜索真差，我找不到我想要得商品。”

客服：“能告诉我你想找什么吗？”

用户：“我就想要自己喜欢的东西。”

客服：“。。。”冷汗直冒中

也许我不知道自己想要什么，但是你们应该知道我想要什么。这是很多用户的心理，我也是。永远不要指责用户的无理取闹，就像不要指责女生的善变。如果 你足够把她放在心上，你应该会知道她喜欢什么，想要什么，会买什么。她的每一次浏览，每次点击，每次购买都在告诉你她喜欢什么，想要什么，这些都是她给你 的机会，不要浪费。

9：保护私隐

用户：“你们太过分了，你们把充气娃娃让我爸爸接收了，然后，然后。。。他还当场打开了。”

每个人都有自己的私隐和不想让人知道的信息，不可以想当然的将这些信息透露出去，信任的建立很困难，需要很长的时间，信任的失去也许只是一瞬间，一 个不小心的安全漏洞，一个不合适的需求，一次不小心的透露，我们就可能摧毁我们和用户之前长时间建立的信任关系。珍惜用户包括珍惜他提供给你的一切信息。

我常想，作为产品我们应该把用户放第一，作为员工我们应该把公司放第一，作为主管我们应该把员工放第一，可是这么多第一，谁是真正的第一？问问自己的良心吧，你能坦然面对你所有的客户、员工、团队成员问心无愧，能堂堂正正说出自己所做所为所思所想，应该就是真正的成功了。

众所周知，社交关系一直是人人网开放平台不断共享给合作伙伴的核心价值，不光是社交游戏，许多非游戏类应用也因此从免费的社交化传播中受益。而9月 底以来，楚楚街系列应用在人人网开放平台接入上线后，取得了爆发式的传播效果，其中《楚楚人品》、《你被点名啦》、《寿命计算器》三个应用仅仅一个月就占 据了人人网非游戏类应用“最流行”排行榜的第4、5、6的位置。应用获得如此优秀的传播效果，与人人网开放平台一系列最新社会化传播接口的开放密不可分。

1、 应用授权——成为公共主页粉丝

用户在使用应用时，通过授权成功调用pages.becomeFan接口，用户选择成为公共主页粉丝。人人网开放的公共主页机制，为应用开发者提供 了强大的产品运营平台。应用开发者可通过公共主页发布功能更新、运营活动等信息，同时还能与用户实现完美互动。随着公共主页粉丝的积累，还能成为其他新产 品发布和老用户召回的阵地。

2、 邀请好友、自定义新鲜事

楚楚应用经理薄俊辰分享了此次成功经验，他表示：一定要有新鲜事发送机制，否则酒香也怕巷子深。如果这个应用没有好友邀请、没有新鲜事等社交传播接口，也没有不菲的广告投入的话，这个应用估计上线10天日活跃都不会超过500，两个月后就会被应用市场淘汰。

例如我们的《你被点名啦》，用户可将自己的答案通过人人网开放平台的相册接口自动上传到自己的相册中。每上传一次就产生一条好友新鲜事。经过统计，90%的用户会选择把答案保存到相册，也就是90%的访问用户会触发至少一条新鲜事，由此带来的新安装是海量的。

再例如《寿命计算器》，预知自己的寿命首先就具有非常强的话题性， 用户在预测的同时我们还提供了很多很好的生活习惯建议。但按照以往应用的玩法，测试结果页面关闭之后这些建议就看不到了。使用相册接口就能解决这个问题， 大约70%的用户会选择将它保存到相册方便日后查看，以此来调整自己的生活习惯。同时我们很好地利用了平台提供的“自定义新鲜事”接口，让新鲜事展现的内 容更丰富多样。这样一传十，十传百，形成真正的SNS病毒式传播。当然要想得到好的点击率，抓人眼球的新鲜事文案设计也非常关键。 好的接口、好的运营，直接让《寿命计算器》上线第二天，百度搜索“楚楚寿命计算器”““、“楚楚计算器”等相关关键词数累计达到1万次。

3、 人人网开放平台圈人API

圈人API是人人网开放平台刚推出不久的新接口，在用户授权许可的前提下，人人网将好友关系对开发者开放。《你被点名啦》此款应用就是很好地利用了 这个接口。游戏的蓝本本是曾经在人人网上流行一时的小游戏。规则是发起提问的人在回答完全部问题后，会点名他几个好友继续回答。被“楚楚“做成应用后，利 用了圈人功能，被圈的好友会在第一时间收到圈人的通知，并且100%会点击查看。这也解释了为什么《你被点名啦》这款应用在上线的第二天便开始迅速窜红。

将传播型的接口合理搭配组合能产生强大的传播效果。用户安装、体验、分享一个应用的过程中，能通过人人网开放平台提供的若干传播型接口向好友发送表现形式丰富、指向精准的新鲜事信息。全新的圈人API更是极大的弥补了非游戏类应用互动性不足的缺陷。

楚楚街系列应用开发者团队正是通过对人人网新产品和功能的深入研究、有效利用，在人人网开放平台产品技术团队的有力支持下，短时间内获得了令人惊喜 的传播效果。其公共主页在短时间内积累了上百万的粉丝为楚楚街团队与目标用户的互动、推广营销的精准投放、影响力的扩大奠定了非常好的基础。

人人网开放平台作为国内最早的一家开放平台，其各方面的发展都比较成熟，也处于业界领先地位，正如楚楚街产品经理薄俊辰所说：“《你被点名啦》这个 应用，其实国内只有人人网能做。腾讯目前并没有完全开放好友关系，只开放了获取已安装应用的好友，而且信息不全，上传相册、圈人等功能也都没有。开心网在 接口开放方面和人人网也有一定差距。”人人网开放平台还在不断开放功能强大的新接口，例如自定义新鲜事支持@功能，开放平台的交叉推广工具等，为各种应用 的传播提供了有力的武器。

iOS APP体验设计不像互联网的体验设计那样，有一堆的方法论和可以“借鉴”的案例。 目前除了苹果的<Human Interface Guidelines>和前Palm的<Zen of Palm>外，没有找到更好的设计哲学和方法论。

事实上，即便认真地研读了HIG和Zen of Palm，甚至是Oolon Colluphid的哲学巨作你也无法严格按照Guideline设计出一款出色的APP。其原因，我得从程序猿和设计湿说起。

程序猿 vs 设计湿

最被思想处于上世纪初的人理解的软件设计开发是由 1. 美工 2. 程序员 3. 项目经理 构成。我这里讲的设计湿不是美工！这是前提。因为美工只关心好不好看，他们几乎不关心（或者不懂）产品的易用性。

如何鉴别程序员和设计师呢？ 你无法用会不会写代码来区分他们（毕竟很多设计师是会写编程的，例如彩程设计的设计师们，反之亦然），但是你却可以用通过他们平时思考方式来区分他们。

程序员： “哇！这个功能好！我们能不能在我们的APP中加上呀？”  这种场景常发生在他们看到了一个很 “COOL” 很 “绚丽”的APP后常发出的感叹（或者心里的感叹）。

设计师答：“我们凭什么要加这个功能呢？”

程 序员更倾向于关注功能本身，希望把所有好的东西都加到自己的作品中。例如，好的设计模式，高效的算法，看似绚丽的特效。一般程序员的作品有两类，第一类是 功能比北京的车子还要多，你需要一本牛津字典一样厚的说明书才能搞懂如何使用。另一类有十分绚丽的特效，界面飞来飞去，一走神就以为自己在耍杂技了。

设计师更倾向于关注产品整体，他们通常都有产品的功能洁癖。他们通常会从摄影中找到共鸣： 一张好的照片有三个要素  1.有一个鲜明的主题。 2.  画面中的元素可以快速地把观众的注意力转向这个主题。3. 只有一个主题，所有有主题不相关的重点通通砍掉。

不幸的是，很多iOS的开发者是从程序猿跳出来做的。 泪流满面地用咆哮体高喊 “我们程序猿也终于可以赚钱了！！！有木有！！！有木有！！！” ， 于是他们做出来的东西可以用下图简要地说明：

没错！问题不在于功能是不是足够的多，而是体验是否足够的好，是否能解决问题。而尤其在做iOS的APP设计的时候，由于设备的本身特点直接决定了设计完全不同于网站的体验设计。

我们认为，主要区别有以下三点：

1. 视觉焦点&操作焦点

所 谓视觉焦点和操作焦点的问题，我们可以从传统的电脑使用说起。 我们控制电脑通常是通过鼠标， 手用鼠标控制屏幕的指针， 移动到某个位置， 点击、双击、拖动等完成操作。 我们看到的是屏幕，操作的是鼠标。我们的视觉焦点是屏幕，操作焦点是鼠标。属于视觉焦点和操作焦点不同的类型。

而有触摸屏的设备和电脑最大的一个区别就是它们的视觉焦点和操作焦点是同一个点。 因此，我们想打开一张图，只需要用手点一下图。

视觉焦点和操作焦点同一的最大好处就是十分容易学习使用这类设备。但是正是因为两点同一，当我们在操作的时候同时也会挡住焦点。

这一特性会影响到很多UI设计，例如：拿出你的iPhone，把手放在iPhone上，你会发现你的iPhone最大宽度也就4个手指的宽度。

我们用圆圈代表被挡住的区域，其中绿色区域是安全区域，代表我们心理上认为一定可以准确地点到的区域；而黄色区域代表我们心理上会有点忐忑，不能确定是否能点中的区域。例如某拍照软件的设计：

没错，问题不言而喻。 从UI的设计上来看，如果是个网页的话，视觉的确没什么问题（当然，删除按钮放在修改的旁边本来就是愚蠢的做法，这一点就先不说了）。但是由于视觉焦点和操作焦点同一的原因，点击修改就变得十分困难与紧张，何况旁边还是一个删除按钮。

2. 空间感知

传统的互联网网页间的跳转，我们都熟知的是利用链接。链接可以在整个网站甚至是网站间任意跳转，点了链接后就进入了一个全新的空间。空间感知为网状的，没有头没有尾，在任意一个点通过网址都可以进入。

在移动设备的应用程序设计中，进入APP通常都是一个固定的点，每个操作就带入另一个空间，如果失去了空间感知，就像失去了地图，用户会很容易有迷失的感觉。

而由于屏幕的大小等因素，APP不能直接告诉用户空间是什么样的，但是可以通过各种手段来给用户以暗示。例如：

Camera+中，两个主要的场景，一个是拍照，一个是照片管理。两者之间空间是上下的关系，当用户在拍照场景下点击相册时，界面会向上推动显示照片管理的场景。反之亦然。此时向用户暗示的场景如图所示：

更复杂一些的空间暗示，如Reeder iPhone版。空间中的每个位置十分清晰，并且用动画的方式流畅地向用户暗示这种空间感。不仅如此，Reeder iPhone版的加星去星的空间感知不是上下左右，而是前后的关系。请自行购买后体验。

除此之外，Reeder iPad版本和Our Choice的空间感知也做得十分的棒。以Our Choice和Reeder iPad为例（视频）。Our Choice在选章节的场景进入章节内文时，选章节的场景会缩小，通过“近大远小”的常识在一个平面内暗示两个场景间的空间关系。 Reeder 也采用了类似的方式。

3. 体位化设计

以iPad为例子，通常我们使用iPad的时候有两种体位，第一种是把iPad放在桌面上进行操作，这种体位使用APP，无论按钮在哪里，点击都需要用一只手完成，两个步骤间的按钮距离远近也不会成为负担。 而当手握着iPad的时，这种特殊体位，问题就出现了。

（如果你有手机，请现在拿在你的手上）倘若你只希望用一只手完成操作，你会发现，你用大拇指点击屏幕中所有点，却只有绿色区域是很易点击的。如下图所示，iPad的易操作区域也是分布在弧形区域内。

接下来用一个视频还说明坏的体位化设计和好的体位化设计的区别。

体位设计

前 半部分坏的体位化设计，是因为设计没有考虑到操作姿势，以至于左边一排不常用的功能占据了最重要的黄金区域，而常操作的区域却远离易操作的区域。 操作起来就比吃掉一只死苍蝇还难受。 而后者，好的体位化设计，所有的常用功能，一只手，不需要太多移动就可以全部完成： 上篇文章，下篇文章，标记未读，标记加星。

当然，如果你是我们《牛壹周》的忠实读者，那你一定记得我们的风火轮（详见牛壹周1.2之无敌风火轮）和一阳指(牛壹周1.1更新手记)？ 没错，我们坚决地去掉了一阳指，因为这是一个漂亮却难用的设计（至少不是一个好的体位化设计）。 我们在架构上保留了风火轮（当然，只是在程序中保留，但并未启用），因为这是一个很好的体位化设计案例。 例如，在阅读杂志的时候，我们常要翻下一篇文章，传统的操作是先进目录，然后再找到要看的文章，再跳转。 而使用风火轮，如视频所示，你的手完全不用离开屏幕，无论你的手有多大多少，无论你是左撇子还是右撇子。

无敌风火轮IOS设计

在即将发布的iOS5中，iPad的键盘设计也很好地体现了所谓体位化设计的精髓：

结束语

iOS 设备，甚至是包括Android在内的所有移动设备，他们都因为独特的使用场景，似的设计不同于网页设计。 很多“美工”，甚至程序员从网页设计转变角色来设计移动设备APP时常忽视这些隐形的因素，最终导致产品设计水平难以提高。如果说近年来交互设计师在网站 设计中的地位越来越高，那在移动设备的设计中，他们的地位会更为重要。视觉焦点/操作焦点、空间感知和体位化设计这三个iOS设备的特点事实可以类比到 Android甚至更多的设备中，当然也不局限这三个特点。

当然，也正是因为这些原因，当我们听到别人兴奋地告诉我们：“哇！HTML5可 以做到所有设备自适应ye~”的时候，我们通常是不屑，心里默想“程序员！”。 当然，这里并非贬低之意。只是，有一点不得不承认，不同尺寸的设备，不同的分辨率，若想获得最好的体验，“自适应”让机器适应了却让人难以适应。例如一个 按钮本来有1厘米高宽的，一个自适应，在iPhone上就只有原来的1/3时，你叫人怎么点击？ 当然这样的例子很多。 大多数这种不花功夫还大赚的宣传，就犹如电线杆贴满的小广告，通常都是缺少优质应用的病入膏肓的硬件厂商为了快速解决痛楚而买肾的做法。当然，对技术敏感 的工程师就不自觉地帮着一起吆喝罢了～

彩程设计对移动设备还会持续观察思考。更多的设计方法和哲学会持续和大家分享。 敬请关注。

作者：肖轶翔「@yxshawn」

October 6, 2011.
To Apple CEO Tim Cook and our friends at Apple:
We are deeply saddened by the news today.
Steve is an iconic inventor and visionary. His philosophy of making products that are at “the intersection of art and technology” has created the Apple culture that captivates millions of people around the world.
Steve is also a charismatic entrepreneur. His unyielding fighting spirit has enabled him to constantly redefine and change the game to lead, while his uncompromising pursuit for perfection and user-friendliness has helped popularize Apple products and revolutionize the personal computer, recorded music, motion picture and mobile devices markets.
We will remember Steve as an exceptional pioneer in the history of the technology revolution. His creativity, passion and devotion to user experience will live on to contribute to better products for generations to come.
We shared your grief on the loss of a legend from the tech world. Our hearts go out to his family, his colleagues and to all who were touched by his extraordinary gifts.
RIP, Steve.
Yours truly,
MA Huateng, Pony
Chairman and CEO
and on behalf of my colleagues at Tencent
Shenzhen
The People’s Republic of China

翻译：

致苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）和在苹果的朋友们：

今天的新闻让我们陷入了悲痛之中。

史蒂夫是一位标志性的发明家和梦想家。他把“艺术和技术结合在一起的”制造产品的哲学，创造出了苹果的企业文化，获得全球千千万万人们的青睐。

史蒂夫同时也是一位具有超凡魅力的企业家。他不屈的战斗精神，使他能够不断地重新定义和改变游戏规则，从而保持领先，而他对完美和用户满意度孜孜不倦的追求，让苹果的产品变得流行，并革新了PC、唱片音乐、动画电影和移动设备市场。

我们将缅怀史蒂夫，因为他是技术革新史上的杰出先驱。他的创造力、激情和对用户体验的奉献，将为未来更好的产品做出贡献。失去科技世界的一位传奇，我们与你们一样感到忧伤。谨对他的家人、同事以及所有被他超凡天赋触动的人们聊表心意。

马化腾